Perguntas frequentes sobre o teste de velocidade

Para medir a velocidade da internet no Velocímetro Brasil, basta abrir a página inicial e clicar no botão de iniciar. O teste de velocidade roda direto no seu navegador, sem instalar nenhum programa e sem precisar de cadastro.

Durante a medição, o velocímetro de internet avalia em sequência o ping, a latência, o jitter, a velocidade de download e a velocidade de upload. O resultado completo aparece em poucos segundos na tela, com a opção de guardar um histórico apenas no seu dispositivo.

A velocidade de download é a taxa em que dados chegam da internet até o seu dispositivo — por exemplo, ao assistir a um vídeo, baixar um arquivo ou carregar uma página. É normalmente o número mais alto exibido em um teste de velocidade de internet, medido em Mbps (megabits por segundo).

Quanto maior a velocidade de download, mais rápido você consegue carregar conteúdos pesados, como streaming em alta definição ou downloads de arquivos grandes.

A velocidade de upload é a taxa em que dados saem do seu dispositivo em direção à internet, como ao enviar fotos, fazer uma videochamada ou transmitir uma live. Em planos residenciais de banda larga, o upload costuma ser bem menor que o download.

Se você trabalha com videoconferência, backup na nuvem ou transmissão ao vivo, vale prestar atenção especial a esse número no seu teste de velocidade.

Ping e latência indicam o tempo, em milissegundos (ms), que um pacote de dados leva para ir do seu dispositivo até um servidor e voltar. Quanto menor esse número, mais responsiva é a conexão — algo essencial para jogos online e videochamadas.

Jitter é a variação da latência ao longo do tempo. Uma conexão com jitter alto pode parecer instável mesmo com ping baixo, causando travamentos em chamadas de vídeo ou engasgos em partidas online.

É normal que o teste de velocidade mostre um valor diferente do plano contratado. Conexões Wi-Fi perdem desempenho por distância do roteador, paredes, interferência de outros aparelhos e número de dispositivos conectados ao mesmo tempo.

O horário também influencia: em horários de pico, com mais pessoas usando a rede do provedor na sua região, a velocidade pode cair. Dispositivos antigos, roteadores desatualizados e cabos de rede de baixa qualidade também reduzem o resultado.

Para um diagnóstico mais justo, teste a internet lenta suspeita com um cabo de rede ligado diretamente ao roteador, em vez de depender só do Wi-Fi.

Essa é uma das dúvidas mais comuns sobre teste de velocidade de internet. Mbps significa megabits por segundo, a unidade usada pelos provedores para anunciar planos de banda larga. Já MB/s significa megabytes por segundo, unidade usada por navegadores e gerenciadores de download para mostrar o progresso de um arquivo.

Como 1 byte equivale a 8 bits, a conversão é simples: divida o valor em Mbps por 8 para obter MB/s. Um plano de 100 Mbps, por exemplo, corresponde a no máximo 12,5 MB/s de velocidade de download teórica — por isso o download de um arquivo pode parecer mais lento do que o número do seu plano sugere.

Sim. Pelo Regulamento Geral de Qualidade (RGQ-SCM) da Anatel, instituído pela Resolução 717/2019, os provedores de banda larga fixa devem entregar, em média, pelo menos 80% da velocidade de download contratada, considerando as medições do período, e no mínimo 40% da velocidade contratada em cada medição instantânea.

Esses percentuais servem como referência para avaliar se o seu resultado está dentro do esperado. Se o teste de velocidade mostrar valores recorrentemente abaixo desses limites, é um indício de que vale abrir uma reclamação junto à operadora ou aos órgãos de defesa do consumidor.

O cabo de rede (Ethernet) costuma entregar uma velocidade mais próxima do plano contratado, porque não sofre interferência de sinal nem concorre com outros aparelhos conectados à mesma rede sem fio.

Já o teste de velocidade via Wi-Fi mostra a experiência real do dia a dia em notebooks, celulares e smart TVs, que normalmente não têm entrada para cabo. O ideal é fazer os dois testes e comparar: uma diferença grande entre eles aponta um problema específico no Wi-Fi, como posição do roteador ou interferência.

Para streaming em HD, cerca de 5 Mbps de download já costumam ser suficientes; para streaming em 4K, o recomendado sobe para cerca de 25 Mbps, considerando um único dispositivo assistindo por vez.

Videochamadas e reuniões online geralmente funcionam bem entre 3 e 5 Mbps de download e upload. Já para jogos online, o fator mais importante não é a velocidade de download, e sim o ping: valores de até 50 ms costumam garantir uma experiência fluida, mesmo com planos de banda larga mais modestos.

O Velocímetro Brasil roda inteiramente no navegador, usando requisições HTTP de download e upload para medir desempenho. Esse tipo de medição enxerga o resultado final da transferência, mas não os pacotes IP individuais que trafegam pela rede.

Para medir perda de pacotes de forma precisa é preciso um software instalado no sistema operacional, com acesso de baixo nível à rede (como ferramentas de ping contínuo via linha de comando), algo que um site não consegue fazer por motivos de segurança do navegador.

Sim. Para medir download e upload de forma confiável, o teste de velocidade transfere dados reais entre o seu dispositivo e o servidor de medição, consumindo em geral algo entre 150 MB e 300 MB por execução completa, dependendo da velocidade da sua conexão.

Em planos de internet móvel com franquia limitada, use o teste com moderação para não comprometer seus dados do mês. Em banda larga fixa sem limite de franquia, isso normalmente não é um problema.

O Velocímetro Brasil é totalmente gratuito e não exige cadastro, login ou instalação de aplicativo. Basta acessar o site e clicar em iniciar o teste de velocidade de internet quantas vezes quiser.

O histórico de resultados fica salvo apenas no seu próprio dispositivo, usando o armazenamento local (localStorage) do navegador, com no máximo 20 medições guardadas por vez.

Isso significa que os resultados não são enviados nem armazenados em nenhum servidor do Velocímetro Brasil, e que o histórico some se você limpar os dados do navegador ou trocar de dispositivo.

Algumas medidas simples costumam melhorar bastante o resultado do teste de velocidade: reiniciar o roteador periodicamente, usar a rede de 5 GHz em vez da 2,4 GHz quando o dispositivo estiver perto do roteador, e preferir um cabo de rede para equipamentos fixos como computadores e consoles.

Também ajuda fechar downloads, atualizações e transmissões em segundo plano enquanto testa a conexão, posicionar o roteador em um local central e desativado de obstáculos, e verificar se uma VPN ativa não está reduzindo a velocidade de download e upload.

Primeiro, repita o teste de velocidade em horários diferentes do dia e, se possível, usando um cabo de rede direto no roteador, para descartar interferências do Wi-Fi. Guarde alguns resultados no histórico como registro.

Se a velocidade contratada continuar não sendo entregue mesmo em testes por cabo, entre em contato com a operadora informando os resultados obtidos. Caso o problema não seja resolvido, é possível registrar uma reclamação na Anatel ou no portal consumidor.gov.br, citando a regra de velocidade mínima do RGQ-SCM.

Sim. O medidor de internet não depende da operadora: ele mede a velocidade entre o seu dispositivo e um servidor na internet, seja a conexão Vivo Fibra, Claro, Oi Fibra, TIM Live, um provedor regional ou 4G/5G no celular.

A diferença está no que esperar de cada tecnologia: na fibra o upload costuma ser alto, no cabo ele é bem menor que o download e no 4G/5G a velocidade varia com o sinal. Veja o guia de teste de velocidade por operadora para interpretar o seu resultado.

O Brasil Banda Larga é o teste de velocidade da EAQ, entidade ligada à Anatel, e serve como medição oficial para reclamações — o teste completo exige instalar um programa. O Speedtest by Ookla permite escolher o servidor, muitas vezes dentro da própria operadora, o que tende a mostrar números mais altos. O Fast.com, da Netflix, mede contra os servidores da Netflix e foca no download.

O Velocímetro Brasil roda no navegador, sem instalação, e mede download, upload, ping e jitter contra um servidor externo à operadora — um retrato realista do que você recebe da internet. Os números podem diferir entre os medidores por causa do servidor, do método e do horário; o nosso comparativo explica cada caso.

Mede a velocidade da sua internet. O site apenas coordena o teste; os dados de download e upload trafegam entre o seu dispositivo e um servidor de medição de alta capacidade, dimensionado para não ser o gargalo. Se um site específico está lento mas o teste mostra boa velocidade, o problema está naquele site ou na rota até ele, não na sua conexão.

Para consultar a velocidade da sua internet com precisão, feche outros programas e aparelhos que usem a rede e repita o teste de conexão duas ou três vezes.

Faça o teste de velocidade duas vezes: uma com o aparelho ao lado do roteador e outra no cômodo onde a internet parece lenta. Se o primeiro resultado é bom e o segundo cai muito, o problema é o sinal Wi-Fi, não a operadora — paredes, distância e interferência de outros aparelhos reduzem a velocidade.

Compare também o Wi-Fi com o cabo de rede: se por cabo a velocidade chega ao contratado e pelo Wi-Fi não, considere mudar o roteador de lugar, usar a rede de 5 GHz ou instalar um repetidor ou sistema mesh.